接地气 显匠心，张小泉用户服务进社区尽显品牌担当

11月9日至10日,张小泉用户服务进社区活动又成功解锁了新地点——重庆、成都、绍兴诸暨。本次活动依旧围绕“万物皆可剪”的品牌日主题,在现场,除了有张小泉匠师免费修磨刀剪、旧刀回收、新品试用等环节,还有免费手作DIY体验等丰富内容,受到了现场群众的热烈欢迎。

用户服务进社区绍兴、重庆活动现场

回首这一年来,张小泉将“良钢精作,匠心铸美”的品牌理念记于心、践于行,不仅在产品制造上追求卓越,更在服务上展现出了与众不同的人文关怀。在全国各地持续组织一系列用户服务进社区活动,让每一位参与的消费者都感受到了这个百年品牌背后的温度和诚意。今年以来,张小泉用户服务进社区共落地10场,走入浙江、山东、安徽、四川等4省8地的线下商超,为超过6300位居民用户带来贴心服务和体验,免费修磨超3000把刀剪,扩大的服务范围使得更多的居民朋友能够享受到美好的服务。

用户服务进社区全国部分活动现场

在活动现场,张小泉派出“匠师天团”为居民们提供了免费的刀剪修磨服务,还增加了产品销售区域,给到更低折扣的同时还支持现场居民朋友用旧刀直接抵钱置换新刀,带来了实实在在的便利和好处。旧物焕新颜,让每一位居民都能感受到张小泉的专业与用心。

工作人员在向用户介绍产品

为了能够持续性为社区居民提供服务,张小泉做了长期且充足的准备,在内部专门设立了“修磨技艺传承人”招募机制,努力为传承传统手艺发展新生力量,助力传统手艺走的更远。去年招募的7名修磨队新学员,今年已陆续参与到修磨服务中。这充分践行了张小泉作为老字号品牌,对于服务社区、服务百姓的独特理解。

张小泉党员修磨队招募海报

除此之外,张小泉在推进用户服务进社区项目落地的过程中,十分重视抓住各种节日契机,推出了一系列有趣的活动内容。比如,将母亲节的“请妈妈吃瓜,给她夸夸”公益活动,在6-8月延续为“请‘泉家人’吃瓜”送清凉,9-11月结合“万物皆可剪”融入免费手作DIY体验,用张小泉剪刀剪掉烦恼和压力;中秋前夕张小泉厨艺匠师更是巧妙融合“万物皆可剪”的主题,为龙湖居民们奉上一碗碗“凉拌剪刀面”;这些活动收获了消费者的广泛好评,更拉近了品牌与消费者之间的距离,使得“张小泉用户服务进社区”活动的影响力更上一层楼。

张小泉用户服务进社区品牌活动

未来,张小泉将积极履行社会责任,坚守“良钢精作,匠心铸美”的品牌理念,与多方开展合作,用实际行动回馈社区,为社区居民提供更好的服务,创造更美好的社区生活环境,用真诚与温暖与消费者共同书写美好生活的新篇章。