苏宁召开双十一发布会 双十一买贵就赔,覆盖门店
商报讯(见习记者叶咪)10月21日,以“场景引力”为主题的“2019苏宁易购(002024,股吧)双十一全民嘉年华”发布会在北京启幕,首度揭晓苏宁十年全场景布局。苏宁零售用户与平台经营集团副总裁范春燕还宣布了一条大消息:购买全场景保价产品,但凡发现买贵,可随地就近苏宁门店索赔。
这意味着,不管是苏宁的线上平台还是线下门店,包括苏宁易购APP,社区周边的苏宁小店。只要在苏宁任何场景购物,商品购买时的价格(“购买价”)和申请贵就赔时的价格(“对比价”)进行比较,且购买价高于对比价的,消费者都可享受就近补差的服务。记者了解到,全场景贵就赔会实现双线打通。如果消费者在苏宁易购APP购买的产品,可以到就近的苏宁小店申请“贵就赔”。
此次双十一,苏宁聚焦“体验革命”,主打1小时生活圈,围绕省时、省力和省钱,1小时内解决生活所有的场景痛点。今年家乐福将首次参战双十一,并首次以苏宁“1小时场景生活圈”新成员的姿态亮相,依托家乐福210家门店前置仓和城市核心商圈的布局,能满足3公里范围内用户的到家服务需求,而苏宁小店则深入社区市场,此次双十一,二者从业态完整性和供应链能力补齐等维度,形成了优势互补。
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